#Adobe

Bảo hành:

• Bảo hành đủ thời gian theo gói mà bạn mua. Lỗi sẽ được đổi mới hoặc cấp lại.
• Shop chỉ chấp nhận bảo hành lỗi nếu gói người bán bị die, nếu do khách hàng cố ý hủy hoặc rời gói thì khách hàng phải chịu trách nhiệm, và sẽ không được hỗ trợ bảo hành trong trường hợp này!

Miễn trừ trách nhiệm và bảo hành:

• Không bảo hành dữ liệu trên Cloud, để đảm bảo dữ liệu quan trọng quý khách vui lòng sao lưu trên ổ cứng.
• Với gói cấp tài khoản, khách hàng chỉ cần đăng nhập vào và sử dụng, tuyệt đối KHÔNG thay đổi các thông tin trong tài khoản ( Name, Profile Name, Screen Name, Company, Avatar, Password, Add Email phụ ), đặc biệt KHÔNG thay đổi Mail và KHÔNG thêm số điện thoại, không thêm Mail phụ vào tài khoản, nếu vi phạm những điều trên Shop có quyền từ chối bảo hành.

#Canva

Bảo hành:

• Bảo hành 1:1 suốt thời gian sử dụng gói (tùy chọn do khách hàng lựa chọn).
• Tất cả gói nâng cấp Canva mà Shop đang kinh doanh đều được shop hỗ trợ bảo hành 50% thời gian sử dụng tùy từng gói đăng kí. Có bất cứ vấn đề phát sinh về tài khoản, Shop hỗ trợ khách hàng ngay và sẵn sàng hoàn tiền nếu không khắc phục được lỗi.

#Netflix

• Không đổi avatar + tên + ngôn ngữ profile ( phổ biến nhất )
• Không đổi mật khẩu tài khoản.
• Không đổi phương thức thanh toán.
• Không đăng nhập nhiều thiết bị.
• Chỉ xem đồng thời cùng lúc 1 thiết bị.
• Xem đúng profile chỉ định.
• Khi mua xong, đăng nhập vào chọn phim cần xem và chỉnh lại sub việt nhé!! tuyệt đối không đổi ngôn ngữ profile.

Bảo hành:

• Bảo hành 1 tháng kể từ ngày mua (tối đa bảo hành 3 lần trong 1 tháng)sau khi hết thời hạn. Bảo hành mà tài khoản vẫn còn sử dụng được thì cứ việc sử dụng, shop sẽ không thu bất kỳ chi phí nào khác nữa.
• Bảo hành với những trường hợp sai pass, lỗi thanh toán, lỗi vị trí.

Miễn trừ trách nhiệm và bảo hành:

• Đổi avatar + tên + ngôn ngữ profile.
• Đối đổi mật khẩu tài khoản, phương thức thanh toán, xem đồng thời nhiều thiết bị.

#Office

Bảo hành:

• Share family có thời gian là 1 năm tính từ ngày bắt đầu bạn mua sản phẩm.
• Bảo hành trong vòng 1 năm sử dụng. Có vấn đề gì thì nhắn tin cho shop để được bảo hành.

Miễn trừ trách nhiệm và bảo hành:

• Tuyệt đối không tự ý rời khỏi nhóm gia đình, mình không hỗ trợ đổi mail trong quá trình sử dụng.

#Youtube Premium

Bảo hành:

Shop bảo hành suốt thời gian sử dụng, hoàn tiền dựa trên thời gian sử dụng.

Lưu ý : Khách hàng vui lòng không tự ý thoát khỏi Gia Đình ( Family ) vì có thể sẽ bị khoá tham gia lại Family trong 12 tháng.

#Spotify

Bảo hành:

• Bảo hành suốt thời gian sử dụng.
• Sản phẩm phát sinh lỗi trong quá trình sử dụng sẽ được khắc phục sự cố trong 3h.

Miễn trừ trách nhiệm và bảo hành:

• Khách hàng thoát family trong thời gian sử dụng.
• Khách hàng thay đổi thông tin Email, quốc gia của tài khoản.
• Khách hàng thay đổi thông tin gói cước của tài khoản.

#Capcut

• Bảo hành suốt thời gian sử dụng.
• Đổi mới nếu có vấn đề với tài khoản.
• Không chia sẻ tài khoản với người khác.

Lưu ý: Shop không bảo hành trường hợp đăng nhập quá nhiều thiết bị dẫn đến khóa tài khoản.

#Chat GPT

Bảo hành:

• Bảo hành 25 ngày kể từ ngày mua.
• Shop sẽ cố gắng trả lời tin nhắn sớm nhất có thể.
• Hỗ trợ cho khách hàng các vấn đề về tài khoản.

Miễn trừ trách nhiệm và bảo hành:

• ChatGPT-4 sẽ báo là mấy giờ mình có thể chat lại, hoặc mình có thể dùng chat GPT 3.5 đỡ trong trường hợp chờ 4.0.
• Bên shop sẽ không hỗ trợ hoàn tiền khi phải chờ khi hết lượt vì đây là mặc định của ChatGPT-4.
• ChatGPT Team dùng rất ổn định nên trường hợp hết lượt hiếm khi xảy ra.

#ELSA Speak

Bảo hành:

• Nâng cấp lại cho khách hàng.
• Chỉ hoàn tiền lại trong trường hợp không khắc phục được lỗi phát sinh (Ví dụ: Gói 12 tháng, nếu bạn sử dụng được 6 tháng mà gặp lỗi thì sẽ được hoàn 50% số tiền).

Miễn trừ trách nhiệm và bảo hành:

• Khách hàng xóa tài khoản.
• Khách hàng tự ý hủy gói dịch vụ hiện tại.

#Google Drive

Bảo hành:

• Không đăng nhập được.
• Gói tài khoản không đúng.

Lưu ý: Sau khi mua hàng, quý khách có thể đổi mật khẩu, thêm số, email khôi phục để đảm bảo an toàn cho tài khoản.